منذ افتتاحها في عام 2011، شقت شركة ESOM القابضة طريقها بثبات لتصبح واحدة من أكبر مقدمي خدمات إدارة المرافق في المملكة العربية السعودية وأكثرهم ثقة. وكجزء من مجموعة مساعد السيف، الاسم المرموق في المملكة العربية السعودية، مع مشاريعها التي تشمل الإنشاءات والخدمات اللوجستية والبنية التحتية للرعاية الصحية والهندسة، تواصل ESOM إرثها في تقديم خدمات ممتازة ذات قيمة عالية.
وانطلاقاً من التزامها بريادة وتعزيز صناعة إدارة المرافق المتكاملة في المملكة العربية السعودية، وسّعت شركة ESOM عملياتها لتشمل أكثر من 50 مدينة في جميع أنحاء المملكة. ولكن مع مسار النمو هذا تأتي المسؤوليات الإضافية.
لقد أصبحت إدارة الاجتماعات رفيعة المستوى وتأمين توزيع ملفات الأعمال المهمة أكثر صعوبة بالنسبة لمجلس إدارة ESOM، خاصةً مع وجود فرق العمل في مواقع مختلفة وتزايد الطلبات. ومن دون شك، كانت الشركة بحاجة إلى أداة يمكنها مواكبة وتيرة وسرعة عملياتها.
قال نغمان أختار، مدير مجموعة تكنولوجيا المعلومات في شركة ESOM: ”[أردنا] الحفاظ على أمان البيانات [وإدارة] توقعات الإدارة العليا“. وجاءت الإجابة في عام 2024، عندما قرروا تحديث ممارسات مجالس الإدارة من خلال اعتماد حل Convene – وهو حل شامل لمجالس الإدارة يجمع بين الأمان القوي وتجربة المستخدم البديهية.
ووفقاً لأختر، كان اختيار Convene على المنافسين الآخرين قراراً سهلاً. وأشار إلى أنه نظرًا لأن معظم الشركات الشقيقة تستخدم Convene بالفعل، فقد كانوا يثقون في موثوقيتها وسجلها الحافل.
التنفيذ السلس مع الدعم المخصص
قد يكون الانتقال إلى بوابة رقمية لمجلس الإدارة أمرًا شاقًا، خاصةً عند التعامل مع مديرين تنفيذيين مشغولين يعملون في مناطق متعددة. بالنسبة إلى ESOM، كانت عملية التنفيذ سلسة بفضل استجابة فريق دعم Convene وتفانيه.
”أشيد بالشاب [الشاب الذي قاد عملية التأهيل،]“ قال أختر. “لقد قام بعمل جيد للغاية ليس فقط في تنفيذ التطبيق ولكن أيضًا في تدريب المستخدمين النهائيين خلال الساعات العادية وحتى في الساعات الفردية. [لقد جعل نفسه متاحًا، سواء في الموقع أو في الخارج].”
وقد أدى هذا الدعم العملي إلى خلق زخم داخلي قوي وثقة في المنصة. وسرعان ما تأقلم المديرون التنفيذيون مع هذا التغيير، وتم تبني التغيير في جميع المجالات.
وأكد أختر أن ”الفريق كان على مستوى التوقعات“. “كانت استراتيجية التنفيذ جيدة، والدعم قوي. […] لم نتلق أي ردود فعل سلبية.”
الأمان على مستوى المؤسسة لمشاركة الملفات الآمنة
منذ البداية، كانت شركة ESOM القابضة واضحة بشأن مدى تقديرها لأمن البيانات. وعند اعتماد برنامج Convene، تمكنوا من الاستفادة من ميزات الأمان المتقدمة التي يوفرها لتقليل مخاطر إساءة استخدام المستندات وإساءة استخدامها.
مع Convene، استفادت ESOM من الإطار الأمني القوي، والذي يتضمن تشفيراً متعدد المستويات، وعملية تسجيل دخول واحدة لسهولة الوصول دون المساس بالأمن، ومصادقة متعددة العوامل لضمان أن المستخدمين المصرح لهم فقط هم من يمكنهم الوصول إلى المستندات الحساسة.
ذكر أختر أن المديرين التنفيذيين أعربوا عن تقديرهم بشكل خاص لميزات العلامة المائية في Convene، والتي تُظهر من استخدم المستند ومتى. وقال إن هذه الميزة وحدها قد خففت الكثير من المخاطر المحتملة بالنسبة لهم، وأوقفت المشاركة غير المنضبطة للمعلومات الحساسة وتجنب انتهاكات البيانات.
هذه العلامة المائية الديناميكية، إلى جانب تخزين البيانات المشفرة والأذونات المستندة إلى الأدوار، ضمنت بقاء أكثر تقارير ومواد مجلس إدارة ESOM خصوصية آمنة، سواء تم الوصول إليها من الرياض أو من موقع مشروع بعيد. كما منح ذلك أعضاء مجلس الإدارة الثقة في اتخاذ القرارات مباشرةً داخل المنصة، مثل التصويت على القضايا الرئيسية أو توقيع المستندات بشكل آمن.
والنتائج؟ على حد تعبير أختر:
“بصراحة، حتى الآن لم يتم الإبلاغ عن أي حوادث […] لا توجد ثغرات أو أي شيء. وهذا أمر جيد.”
لماذا توصي شركة ESOM بـ Convene
بالنسبة لشركة تفخر بالاستجابة والتميز التشغيلي، كان اختيار بوابة مجلس الإدارة المناسبة قرارًا بالغ الأهمية بالنسبة للأعمال. تُظهر تجربة ESOM القابضة مع Convene ما يمكن تحقيقه عندما تجتمع التكنولوجيا والخدمة والأمان في حل واحد.
وعندما سُئل عما إذا كانوا سيوصون بـ Convene للمؤسسات الأخرى، سارع أختر إلى الإجابة: ”بالتأكيد“. وتابع: “لقد تواصل معي بالفعل عدد قليل من الأشخاص [شخصيًا وعلى موقع LinkedIn] يسألونني عن ذلك. […] أعطيتهم نفس التعليقات التي أشاركها الآن – لا يوجد تغيير في ذلك.”
هل ترغب في تجربة فرق Convene أيضاً؟ حدِّد موعداً للعرض التوضيحي اليوم