الحوكمة السريرية هي شكل من أشكال الحوكمة المؤسسية صُممت خصيصًا لخدمة الصحة الوطنية (NHS). وقد تم تطبيقها لأول مرة في أواخر التسعينيات بعد فضيحة مستشفى بريستول لجراحة القلب، ومنذ ذلك الحين أصبحت أكثر أهمية خاصة خلال جائحة كوفيد-19. وتُعد الأعمدة السبعة للحوكمة السريرية المعيار الأساسي لتحديد مدى نجاح أي ممارسة طبية.
ما هي الأعمدة السبعة لمفهوم الحوكمة السريرية؟
1) التعليم والتدريب
تقع على عاتق المؤسسة الصحية مسؤولية الإشراف على التطوير المهني المستمر (CPD) للعاملين الصحيين. ويعني ذلك أن تقييم المهارات يجب أن يكون جزءًا منتظمًا من حوكمة المشروع.
2) التدقيق السريري
هو مراجعة الأداء السريري للممارسة الطبية. تساعد عمليات التدقيق في التأكد من الحفاظ على المعايير المطلوبة.
3) الفعالية السريرية
يُقصد بها تقييم مدى فعالية التدخلات الطبية من حيث النتائج وكذلك من حيث الكفاءة من ناحية التكاليف.
4) إدارة الموظفين
يجب التأكد من توظيف أفضل الكفاءات وضمان استمرارهم في تلقي التعليم والتدريب طوال فترة عملهم. ويشمل ذلك أيضًا إدارة المشاريع لضمان أن يتم تنفيذها بشكل منظم وتحت إشراف الأشخاص المناسبين.
5) إشراك المرضى والجمهور
الشفافية مع أصحاب المصلحة ضرورية لحوكمة جيدة. لا ينبغي أن تُمارس الرعاية الصحية في الخفاء أو بدون إشراك المرضى.
6) إدارة المخاطر
تتضمن إدارة المخاطر في الحوكمة السريرية ثلاث جوانب رئيسية:
- المخاطر على المرضى: وهذا يشمل الالتزام بالتشريعات، مراجعة الأنظمة بشكل دوري، تدقيق الحوادث الحرجة، التعلم من الشكاوى، والالتزام بأخلاقيات الطب.
- المخاطر على العاملين: يشمل ذلك حماية الموظفين من خلال توفير التطعيمات، خلق بيئة عمل آمنة وخالية من المضايقات، وتدريبهم المستمر على أساسيات السلامة مثل السلامة من الحرائق.
- المخاطر على المؤسسات: ويعني ضمان تطبيق الحوكمة الجيدة في كل مرحلة من مراحل العمل. ويمكن تحقيق ذلك من خلال توظيف الكفاءات، توفير بيئة عمل آمنة، والتواصل المستمر مع أصحاب المصلحة.
رغم أن هناك درجات مختلفة لأولوية كل نوع من هذه المخاطر، إلا أنه من الضروري التعامل معها جميعًا بشكل دوري.
7) إدارة المعلومات
تُعد حوكمة المعلومات أمرًا بالغ الأهمية في جميع القطاعات، ولكن في NHS يكون الأمر أكثر حساسية نظرًا للتعامل مع بيانات المرضى وبيانات خاصة جدًا. بالإضافة إلى لوائح حماية البيانات العامة (GDPR)، لدى NHS بروتوكولات خاصة يجب الالتزام بها لضمان إدارة البيانات بأقصى درجات الأمان والكفاءة.
كيف يمكنك تحسين الحوكمة السريرية؟
هناك بعض الخطوات البسيطة التي يمكنك اتخاذها لتحسين الحوكمة السريرية في جميع المراحل.
أولاً، يجب أن تكون عمليات التدقيق والمراجعة هي المرحلة النهائية في كل إجراء. يجب أن تكون الكفاءة في صميم الممارسة السريرية. من المهم عدم التهاون في إجراءات السلامة، ولكن إذا كان هناك طريقة لتبسيط الإجراءات دون المساس بالجودة، فيجب أخذها بعين الاعتبار. وهنا يأتي دور التدقيق والمراجعة لضمان أن العملية تُنفذ بأفضل شكل ممكن.
ثانيًا، يجب التأكد من مشاركة المعلومات بشكل فعّال. بالطبع، يجب مراعاة البيانات الحساسة التي لا يجوز الكشف عنها، ولكن يجب دائمًا مشاركة أي نتائج أو طرق لتحسين الأداء. كما يجب التعلم من نظرائك في مناطق أخرى من NHS، والحفاظ على قنوات اتصال مفتوحة بين جميع الفرق والإدارات.
ومن الاعتبارات المهمة في العصر الحديث هي التكنولوجيا. أنت بحاجة إلى برامج وتقنيات توفر أعلى درجات الأمان، خصوصًا عند التعامل مع بيانات المرضى أو الموظفين. ومع تزايد العمل عن بُعد أو الهجين نتيجة الجائحة، تحتاج إلى تقنيات تدعم هذا النمط من العمل أيضًا.
كيف يمكن أن تساعدك Convene في تحسين الحوكمة السريرية؟
Convene هو بوابة مجالس إدارة حائزة على جوائز، ومتوفرة الآن أيضًا بالتكامل مع Microsoft Teams، ما يتيح للمؤسسة بأكملها الاستفادة من مجموعة متميزة من المزايا. تم تصميم برنامج الإدارة الخاص بنا لتبسيط عمليات الاجتماعات من البداية وحتى النهاية.
لن نوفر لك المال فقط، بل ستساعدك ميزاتنا المسبقة للاجتماعات على توفير الوقت أيضًا. نحن نُتقن الكفاءة، وأداة إنشاء جدول الأعمال لدينا بسيطة للغاية وتعمل بالسحب والإفلات. كما تساعدك ميزات ما بعد الاجتماع، مثل سجل التدقيق المدمج ومحاضر الاجتماعات المُولدة تلقائيًا، على تركيز طاقتك على ما يهم حقًا.
إذا كنت ترغب في معرفة المزيد عن كيف يمكن لـ Convene أن يساعد مؤسستك، يُرجى التواصل معنا أو حجز عرض توضيحي مجاني اليوم!
